1. Négliger la qualité de votre raisonnement, de votre langage ou des modalités d’expression, offre un avantage décisif à ceux de vos homologues ou concurrents qui s’en soucient. Leur respect de la langue et des usages, le soin apporté à leur communication permet de présumer des qualités utiles au bon déroulement des "affaires".

2. La capacité à instaurer une réelle proximité avec un interlocuteur (personne ou organisation) est un multiplicateur de valeur économique, car elle permet de générer des interactions plus efficaces et plus durables. Les modalités de communication et d'expression sont tout à la fois la cause, la conséquence et la preuve de la performance et de l'équilibre d’une organisation ou d’une entreprise, quel que soit le secteur d’activité.

3. À compétence, qualification, expérience, condition, prestation voire tarif similaires, il est rationnel d'éliminer de l'équation ou des choix celles et ceux qui expriment, minimisent leur négligence !

4. Mieux vaut éviter d’être pompeux ou factice - ce que suggère l’abus de jargons, d'abréviations, de termes techniques et autre globish, indigestes. Il importe, en revanche, d’être compréhensible, rigoureux et respectueux afin de déclencher l’intérêt, l’envie et/ou l’action. Cela permet d'établir puis de maintenir la relation. Cette attention s’applique aux clients et partenaires autant qu’aux collaborateurs et associés.

SONGEZ-Y

La cohérence d’un raisonnement, la fiabilité d’une prestation ou d’une démarche, la justesse d’une proposition, sont simplement démontrées, atténuées ou réfutées par le "langage" et la posture qui les exposent.

Le langage naturel par sa précision, sa concision, sa richesse et son ton, constitue un élément de différenciation, simple, direct, visible et/ou audible.

L'élégance et la courtoisie le complètent.